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浩如烟海的“网络痕迹”关系用户个人隐私究竟该如何保护？

来源：北京青年报时间：2020-06-18 16:25:51

据新华社报道，近日，爱奇艺在“超前点播案”败诉后，又被指“侵犯隐私”。爱奇艺在案件庭审中提交了原告用户吴先生的观影记录，被当事人公开质疑。观影记录、打车轨迹、搜索记录、购物清单……人们在网络空间的活动越来越频繁，每一次屏幕停留、指尖操作，都会被存储为数据形态的“痕迹”。浩如烟海的“网络痕迹”关系用户个人隐私，究竟该如何保护?

俗话说“雁过留痕，风过留声”，网民在互联网空间活动后也会留下“网络痕迹”，比如表格注册、网页浏览、观影记录、打车轨迹、搜索记录、购物清单等。“网络痕迹”又称“数字脚印”，它们每时每刻都在暴露我们的各种隐私，也引起人们的担忧。

用户在网络平台留下的“网络痕迹”被该平台数字化存储与收集，并成为平台向用户进行个性推送、定向营销的依据。从商业角度说，随着平台拥有的用户规模越来越庞大，商家自然希望掌握并分析用户的偏好，以达到精准推送的商业目的，这也情有可原。

然而，将用户的“网络痕迹”进行跨平台传播，集中“围攻”用户偏好，这就涉嫌过度收集与利用“网络痕迹”。例如杭州市民陈女士只因浏览过某个婚恋平台，随后就收到不同婚恋平台、机构的推销短信，变成一批平台的精准营销对象。根据以往的案例，不少用户只要在某个借贷平台留下过“脚印”，很快就会收到多家平台的推销电话，让人家办理贷款。可见，用户的“网络痕迹”，有被二次甚至N次转手与利用的风险。

为保护用户权益，消除信息风险，相关部门应对网络平台收集与利用“网络痕迹”予以规范，明确利用和隐私保护的边界。比如，在自己平台内收集与利用自己用户的“网络痕迹”，一定要遵循正当、合法、必要、同意的原则，恪守最低限度的原则。对于一般“网络痕迹”，用户同意授权后，要去标识化处理，使得单凭该个人信息无法准确定位到特定个人，然后平台才可据此提供个性化推送和服务;而对于敏感“网络痕迹”如行踪轨迹、投资理财等信息，则必须严格保护。

尤其是，应严禁各平台对用户的“网络痕迹”实行资源共享。一家平台分析到用户喜欢搜索、关注某项商品或服务，在资源共享下，许多平台都掌握了该偏好，用不了两三天，大家纷纷给用户推销该项商品或服务。用户轻则被“精准”骚扰，重则遭遇电信诈骗、套路贷、敲诈勒索等恶性事件。可见，网络平台掌管着用户“网络痕迹”安全的钥匙，必须强化其保护用户信息安全的责任，并严查其滥用数据信息等违法行为。

标签：网络痕迹隐私